Mijn Klacht:

Retourlabel niet werkend . Contact gezocht met klantenservice waar zeer moeilijk gecommuniceerd wordt niet gekeken naar oplossing conclusie dat er niets mogelijk is, nieuw retourlabel geen optie, dus volledig bedrag kwijt (€260!!)
Bizar!!!!!! Echt onacceptabel !

Gewenste Oplossing:

Een nieuw retourlabel ondanks inmiddels over retourtermijn heen zijn. Fout ligt bij Zara! Deze moeten zij dan ook erkennen en oplossen