ElifBekyigit op 24 oktober 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 5 oktober 2017 een artikel geretourneerd bij ZARA, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen op zijn rekening. De klant vraagt zich af welke stappen hij nu moet ondernemen om het bedrag terug te krijgen.
Ik heb op 5-10 een artikel terug gegeven in de zara winkel. Dit bedrag is nog steeds niet terug gestort op mijn rekening. Wat hoor ik nu te doen?
Gegevens terug gebracht op 5-10-2017
Trans: 528573
Als het bedrag van 63,10 word terug gestort !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
