Terug

Klacht: Retourbeleid

Hermeda op 06 mei 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 mei 2018

Een klant heeft bij ZARA in de Kalverstraat in Amsterdam kleding gekocht, maar kon deze vanwege de drukte niet passen. Na het retourneren van enkele items, kreeg de klant alleen een cadeaubon terug, omdat de betaalde creditcard was ingeslikt door een geldautomaat. De klant vindt dit onacceptabel en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Wij hebben spullen gekocht bij de Zara Kalverstraat Amsterdam. Het was heel druk, dus niet gepast. Een paar items moesten retour, maar omdat de creditkaart waar we mee betaald hadden is ingeslikt in de geldautomaat krijgen we geen geld terug. Schandalig, alleen een cadeaubon. En dat willen wij niet. Is hier een oplossing voor?

Gewenste Oplossing:

Als wij op de een of andere manier het geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het