Mijn Klacht:
Belachelijke service. Vaste klant bij zara. Kinderkleding is schaars in de winkel dus bestel ik vaak grote lading online om thuis te shoppen en weer retour te sturen. 2 dingen gehouden omdat het andere niet paste te groot of te klein was. Door omstandigheden 1 dag te laat met terug sturen. Mag ik het pakket van ruim 350 niet meer retourneren. Ik ben met stomheid geslagen. Klantenservice wilt niks voor mij betekenen en gaf als reden op dat ik gewoon 1 dag te laat was. En heeft niet mijn verhaal bij de commissie gelegd. Doordat je afhankelijk bent van zo iemand aan de lijn word er dit nu in mn schoenen geschoven. Zo een groot bedrijf. En dan deze service belachelijk
Gewenste Oplossing:
Alsnog retour sturen en de juiste maten kunnen bestellen nu zit ik met kleding waar ik niks aan heb.
