Mijn Klacht:
Ik heb op 28 november wat besteld bij zara en die na paar dagen weer retour heb gestuurd. Zonder het via online door te geven. Dat was niet echt duidelijk aangegeven.
Mijn bestelling heb ik toen via afterpay betaalmothode geregeld..ik krijg nu van hun een nota van €70,- die ik moet betalen terwijl ik het artikel niet heb gehouden. Ik heb gelijk contact gehad met zara en die vragen mij de track en trace code. Die ik inmiddels niet meer heb. Is namelijk van vorig jr november geweest.
Ik vi nd het zo erg dat zo een groot pakket kwijt geraakt is , met mijn gegevens erop.
Zara geeft aan dat ze geen onderzork kunnen doen zonder die code. Graag wil ik hulp hierbij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen €70,- betalen voor iets wat ik niet gehouden heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
