Terug

Klacht: Retour fout

Amseldd op 25 januari 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 januari 2020

Een klant heeft drie artikelen geretourneerd naar ZARA, maar ontvangt toch een betalingsverzoek via Klarna. De klant is ontevreden omdat er geen bewijs is van de retourzending.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 items retour gedaan maar ik moet ze alsnog gewoon betalen met Klarna! Ik vind dit erg want ik kan niet bewijzen dat ik ze in de doos heb gedaan

Gewenste Oplossing:

Klarna factuur aanpassen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het