Mijn Klacht:

Afgelopen maand 2 grote bestellingen gedaan met kinderkleding. Beide naar een post nl afleverpunt verstuurd. Omdat Zara henzelf op factuur adres zet, is het geweigerd bij het postnl afleverpunt. Ik ben na ongeveer 3 weken heen en weer bellen, wordt een mail gestuurd met bevestiging. Die ontvang je niet, afgelopen donderdag erachter gekomen dat er een terug de voorraad is ingegaan en de ander alsnog niet wordt geleverd. Wat een ongelofelijk k bedrijf.

Gewenste Oplossing:

De pakketten alsof leveren en wat doen aan de reactie snelheid want je hoort helemaal niks. En iedere call centrum medewerker zegt hetzelfde. En bied geen enkele garantie of komt een belofte na.