Mijn Klacht:
Lastig om artikelen retour te zenden omdat ik geen printer heb en geen fam. dichtbij wonen .
Ben slecht ziend dus is erg lastig.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag me af is het zo''n werk om een retourlabel vis de post op te sturen!!!!
Een klant ervaart problemen met het retourneren van artikelen bij ZARA, omdat hij geen toegang heeft tot een printer en geen familie in de buurt heeft om te helpen. Daarnaast heeft de klant visuele beperkingen, wat het proces nog moeilijker maakt.
Lastig om artikelen retour te zenden omdat ik geen printer heb en geen fam. dichtbij wonen .
Ben slecht ziend dus is erg lastig.
Ik vraag me af is het zo''n werk om een retourlabel vis de post op te sturen!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM