Een klant van ZARA meldt dat het bedrijf beweert zijn retourzending nooit te hebben ontvangen. Hierdoor weigert ZARA het retourbedrag van €150 terug te betalen.
Zara zegt mijn retour nooit te ontvangen hebben en weigert nu retour bedrag terug te betalen van €150
Dat ik niet hoef te betalen voor artikelen die ik helemaal niet gehouden heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
