Mijn Klacht:
hallo ik heb een pakje terug gestuurd 19-06-21 naar Zara en ze zeggen dat ze het niet ontvangen hebben dat kan niet want ik heb het opgestuurd met post.nl groetjes maya roosendaal
Gewenste Oplossing:
ik ben te vreden sls het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Maya heeft op 19 juni 2021 een pakket naar ZARA teruggestuurd, maar het bedrijf beweert dat het pakket niet is ontvangen. Ze geeft aan dat dit niet mogelijk is, aangezien ze het pakket via PostNL heeft verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
