Mijn Klacht:

Vandaag 20 september ben ik langs gegaan om een broek te retourneren die ik onlangs had gekocht. Bij de winkel zeiden ze dat er gebruikssporen aanwezig waren op de broek. Dit leek mij heel sterk, omdat ik de broek alleen thuis gepast had. Ik heb gevraagd wat zij dan zagen van gebruikssporen, hierop kreeg ik geen normaal antwoord. Zij weigerden de broek te retourneren en met mij in gesprek te gaan. Ik vind dit echt belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik de broek kan retourneren en een excuses zou op zijn plaats zijn.