Mijn Klacht:

Bij ZARA heb ik 6 items gekocht. Hiervan zijn er 4 geretourneerd. De items werden afzonderlijk van elkaar geleverd. De 4 items zijn tegelijk geretourneerd naar hetzelfde adres in twee losse verpakkingen. Van 1 item van de bestelling heb ik geld terug gekregen. Van de overige 3 items krijg ik geen geld terug terwijl deze wel zijn verwerkt als retour in de orders van mijn persoonlijk account.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van de overige items (€170) terug krijg.