Samenvatting wordt geladen...
Bij ZARA heb ik 6 items gekocht. Hiervan zijn er 4 geretourneerd. De items werden afzonderlijk van elkaar geleverd. De 4 items zijn tegelijk geretourneerd naar hetzelfde adres in twee losse verpakkingen. Van 1 item van de bestelling heb ik geld terug gekregen. Van de overige 3 items krijg ik geen geld terug terwijl deze wel zijn verwerkt als retour in de orders van mijn persoonlijk account.
Als ik mijn geld van de overige items (€170) terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
