Mijn Klacht:

Ik heb geen enkele papieren in mijn doos zitten. Alles moet via het internet. Ik heb zojuist voor een retouraanvraag aan huis gekozen. Hierbij zou ik binnen 24 uur een bevestigingsemail moeten krijgen over verdere informatie om het pakket te kunnen retourneren. Heb de email nogteeds niet ontvangen. Ook contact gezocht maar krijg geen bericht terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bevestigingsemail krijg met barcode en afspraak wanner ik het pakket kan terugsturen