Mijn Klacht:

Ik heb 2 broeken gekocht in de opruiming bij de Zara en wou ze terugbrengen maar ben de bon kwijt.
Ik heb met pin betaald en de kaartjes zitten nog aan de broeken.
Heb een bericht gestuurd via fb kreeg natuurlijk hun standaard antwoord. Vroeg nogsmaals of er echt geen andere oplossing is maar ze zeggen nee.
Dus ik had een jas online besteld maar die ga ik maar ongeopend terugsturen want straks zeggen ze je hebt de doos geopend en nu mag het niet meer retour.

Gewenste Oplossing:

Als ik het retour mag doen en mijn geld terug krijg.