Mijn Klacht:

2 maanden terug heb ik 3 items geretourneerd van de 4 bij de zara. Nu krijg ik een mail dat ze maar 2 items hebben ontvangen! Dat terwijl de items in dezelfde doos zaten. Nu moet ik betalen voor iets wat ik niet heb gehouden. Belachelijk! Paar keer contact gehad met zara en elke keer werd er verteld dat ze niks konden doen en de laatste keer werd er gewoon neergelegd! Zo onprofessioneel!

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost is. Ik wil niet betalen voor iets wat ik.niet heb gehouden.