Een klant heeft in februari een aankoop gedaan bij ZARA, maar het product is nog steeds niet ontvangen en staat als 'verzenden' gemarkeerd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kan geen telefoonnummer of e-mailadres vinden om verdere stappen te ondernemen.
In februari een aankoop gedaan bij het bedrijf. Het product is niet binnen gekomen en staat nog steeds verzenden naar mijn adres. In contact proberen te komen maar geen telefoonnummer of mail adres kunnen vinden. Hierom mijn bericht.
Het bestelnummer hieronder:
BESTELNR. 52742900133
Ik wil graag dat het product mij toegestuurd wordt het adres is hertog Albrechtstraat 232.
Wanneer dit niet mogelijk is, mij graag bellen op het nummer 0614814000
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
