Saskiabontes op 02 mei 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een luchtje gekocht bij ZARA voor 26,90 euro, inclusief verzendkosten. Bij ontvangst van de verpakking bleek de prijs op de verpakking 16,95 euro te zijn, zonder dat het om een aanbiedingsprijs ging.
Luchtje gekocht bij ZARA. Red tempation. Totaal incl. verzendkosten 26,90 betaald (luchtje zelf kost 22,95), komt de verpakking net binnen, staat er een prijs op de verpakking van 16,95 (geen aanbiedingsprijs of iets).
Wanneer verschil wordt terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
