Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een zomerjasje en bodywarmer besteld bij Zara. Deze netjes gewassen volgens voorschrift. Kwam volledig verwassen kwa kleur eruit. Bericht via de app gestuurd op 21 april en nog geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Via de chat geprobeerd, bestelnummer en foto’s gestuurd. Maar de betreffende werknemer kan hier niks mee en gooit de chat dicht.
Met andere woorden, ik ben nog geen steek verder. Dit lijkt mij niet de service wat een bedrijf als Zara wil uitdragen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de factuur wordt gecrediteerd. Dit omdat ik beide artikelen nu kan weggooien.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
