Terug

Klacht: Probleem met Medewerker

Maria2013 op 17 oktober 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 oktober 2020

Een klant van ZARA in Arnhem heeft een probleem ervaren met een medewerker na het doen van een aankoop van 42 euro. Hij ontving een kassabon met 0 euro en kreeg geen hulp van de medewerker, die hem vertelde dat hij opnieuw moest betalen of de bestelling moest annuleren. Na annulering heeft de klant zijn geld niet teruggekregen en kreeg hij te horen dat er geen verdere oplossingen mogelijk waren.

Mijn Klacht:

Geachte.

Ik was bij Zara Arnhem en ok heb kleding met 42euro gekocht en ik heb betaald maar ik heb kassabon met 0 euro gekregen
Ik heb de medewerker gevraagd over de juiste kassabon maar hij was niet aardig en hij zei dat ik nog een keer moet betalen om de juiste kassabon te krijgen of ik de bestelling moet annuleren

Ik heb hem geannuleerd maar ik heb mijn geld niet terug krijgen

Hij zei dat hij geen oplossingen meer heeft.

Met vriendelijke groeten

Anas Alahmad

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een excuus krijgen en mijn geld zo snel mogelijk hebben .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria2013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het