Mijn Klacht:

Beste medewerkers van Zara,
Zelf koop ik vaker kleren bij Zara en ik heb nooit problemen gehad. In november heb ik de eerste winterjas bij Zara gekocht en aan het begin was het al lastig met het dichtritsen. Maar als ik een paar keer probeerde, lukte het eindelijk wel. Maar helaas door het slecht dichtritsen, is de rits stuk gegaan. Ik baalde ontzettend van dat de rits kapot is, omdat het geen gezicht is als ik alleen die drukkers gebruik. Ik heb de jas maar twee maanden aan en nu moet ik een andere jas dragen omdat de rits stuk is.

Gewenste Oplossing:

Als de rits van de jas door Zara wordt gemaakt ik een nieuwe zelfde winter jas kan krijgen dat ik het geld terug krijg.