Klacht: Prijsverandering

Feliz18327 op 21 maart 2019 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 maart 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een prijsdiscrepantie bij de ZARA in Zeist. Na lang wachten bij de kassa bleek de jas die hij wilde kopen voor 49,95 euro geprijsd te zijn, maar de kassière gaf aan dat de prijs 59,95 euro was, omdat dit de Spaanse prijs zou zijn. De klant vraagt zich af waarom hij meer moet betalen en uit zijn onvrede over de lange wachttijd en de communicatie in het Engels.

Mijn Klacht:

Na meer dan half uur in de rij bij de kassa in Zeist te hebben gestaan, (1 engels sprekende dame aan de kassa voor ruilingen, pakjes ophalen en betalende klanten) ben ik dan eindelijk aan de beurt, ik geef mijn jas af en sta met 50, 00 euro in mijn hand, de jas die ik wil betalen staat op 49,95 geprijsd, de zegt 59,95, u vergist zich er staat 49,95 op Krijg antwoord in het Engels dat dat de verkeerde prijs is nl. Spaanse prijs. Er staat echt een euroteken en het bedrag.
A. Ik ben in nederland en?
B. Euro is ook in Spanje geldig?
C. Waarom moet ik meer betalen?
D. Engels sprekend?
E. Superlang wachten?
Genoeg reden om een klacht in te dienen!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de jas cremekleurig, (ook in groen) maat L. Hebben voor de aangegeven prijs op het kaartje. En nu opgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM