Mijn Klacht:

10042018
vandaag ging ik shoppen met mijn dochter zara dockx
kwam aan de kassa aan.1 artikel scant 19.95.maar op ticket stond 17.95.
wat normaal de prijs die ik zou moeten betalen. ik bespreek dit met het meisje vriendelijk.zij roept de verantwoordelijk van de winkel.die mij vertelt ja dat kan een fout zijn op dit artikel.maar u zult 19.95 moeten betalen.als klant en zelf verkoopster weet ik dat er normaal de prijs die op het artikel staat de prijs is en die moet betaald worden. de europese regel geving is daar zeer duidelijk in. het gaat niet niet om de 2 EURO.. maar als klant niet vriendelijk behandeld zijn.

Gewenste Oplossing:

oplossing
misschien personeel iets over die europese regeling informeren
mij niet vertellen dat jullie het mogen doen zoals jullie dat willen