Klacht: Prijs van het artikel

Astrid123456 op 08 januari 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 januari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een ervaring in de ZARA-winkel aan de Nieuwendijk in Amsterdam. Tijdens de aankoop van twee bloesjes, waarvan één verkeerd geprijsd was, ontstond er een discussie met een medewerker over de prijs. De klant ervoer de houding van de medewerker als onbeschofter en vond het onterecht dat er geen oplossing werd geboden voor het prijsprobleem.

Mijn Klacht:

Vanmiddag speciaal treinkaart gekocht voor reis naar Amsterdam om te winkelen,waaronder zara bovenaan mijn lijst. Ik kocht 2 bloesjes die waren afgeprijsd. Bij de kassa gaf ze de ene wel voor de prijs die erop stond en voor de ander hadden we hele discussie. De dame vertikte het om voor de prijs mee te geven wat op het kaartje stond.ze hadden het dus zelf verkeerd gestickerd.ik pakte een 2e van het zelfde artikel en liet het ook zien. Ze vond dat moeilijk deed om 2 euro. Bij de kassa werd ze omgeroepen terwijl ze daar 2 meter vandaan stond en kwam na 5 min. Ze deed dit met opzet .
Erg onbeschofte medewerker bij die zara dus.Het gaat om filiaal Nieuwendijk 196 in Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Er staat een prijs op het kaartje en je hoort het mee te geven voor die prijs , omdat er meer verkeerd geprijsd was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM