Mijn Klacht:
Pakketje ligt in Zwolle bij post nl maar wordt niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
Pakketje wordt alsnog bezorgd, het is tenslotte ook al betaald
Klacht: Pakketje wordt niet bezorgd, is al betaald
Christine verkuil op 12 november 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ZARA meldt dat een betaald pakketje zich in Zwolle bij PostNL bevindt, maar niet wordt bezorgd. Ondanks de betaling is de levering nog niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
