Terug

Klacht: Pakket zoek en Zara Care onbereikbaar

pernel op 14 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een klant meldt dat zijn pakket, dat bij DHL is aangemeld, nooit is aangekomen. Hij vraagt om een oplossing in de vorm van levering van het product of terugbetaling van het aankoopbedrag. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van Zara Care voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Pakket is aangemeld bij de DHL, maar daar is het pakket nooit aangekomen. Oplossing is simpel: lever het product of stort m’n geld terug

Gewenste Oplossing:

Zeer irritant dat ik niemand kan spreken. De Chat is virtueel en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd..via de computer dan. Oplossing: lever het product. Als dat niet kan, stort m'n geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pernel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het