Mijn Klacht:
Al bijna 2 weken bezig met het op laten halen van een retour pakket. De koerier komt steeds niet terwijl je wel elke dag thuis mag gaan zitten wachten tussen kantoortijden.
Omdat ik niet staat ben om het te kopen en retourneren in de winkel, is dit vooral erg vervelend. Ze bieden ook geen andere optie dan het te retourneren in de winkel en anders maar gewoon de spullen te houden en te moeten betalen. Erg klant onvriendelijk en ik bestel nooit meer iets online via Zara.
Gewenste Oplossing:
Als het retourpakket opgehaald wordt op de afgesproken dag.
