Mijn Klacht:

Allereerst is Zara alleen per chat of whatsapp te bereiken maar heb zojuist een mail gekregen van een medewerker:

Onze excuses voor het ongemak. Als u dat wenst, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Vandaag een bestelling ontvangen maar helaas miste ik 4 items. Hierover heen en weer geappt met Zara maar nu geven ze aan dat het item is opgestuurd en zij niets meer kunnen doen.

Ook hierover contact gehad met DHL zij zeggen weer dat ik bij Zara most zijn. Heel jammer dit dus je hebt pech als je al hebt betaald en je items niet ontvang.

Gewenste Oplossing:

Geld terug