Terug

Klacht: Pakket nog steeds niet ontvangen

Norazt op 23 augustus 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 augustus 2023

Een klant heeft 11 dagen geleden een bestelling geplaatst bij ZARA, met een verwachte bezorgdatum van 16 augustus. Tot op heden heeft de klant het pakket niet ontvangen en ook geen nieuwe leveringsdatum gekregen, terwijl de status bij DHL al 8 dagen aangeeft dat het pakket bij de verzender is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb 11 dagen geleden besteld bij de zara, er stond in de mail dat het pakket 16 augustus bezorgd zou worden, ik heb niks ontvangen. Ook geen nieuwe geschatte leveringsdatum gekregen. Er staat nog altijd in de mail dat het de 16de moet aankomen. Als ik de zendingsnummer intyp bij dhl is de status: ‘afgeleverd bij verzender’ al 8 dagen lang. Ordernummer zara: 52932315809

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar mijn pakket is en hoelang het nog gaat duren is dat niet mogelijk dan wil ik mijn geld terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Norazt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het