Klacht: Pakket nog steeds niet ontvangen

Yvonne v berkel op 19 mei 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 mei 2023

Yvonne van Berkel heeft een klacht ingediend bij ZARA omdat haar pakket met nummer 52828576337, dat vertraagd was, nog steeds niet is ontvangen. Ze verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 81,94 euro en vraagt om telefonische bevestiging op haar nummer.

Mijn Klacht:

Mijn pakket met nr 52828576337,was vertraagd en zou afgelopen ma of di worden bezorgd
Ik zie en hoor nu niets meer ,ik wil mijn geld graag retour ontvangen groet yvonne van berkel 81.94 is voldaan
Graag wil ik tel bevestiging 0645356840

Gewenste Oplossing:

Geld retour op mijn rekening
Ik heb betreffende jurkwedro. Besteld en naar winkel laten dturen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Reactie van de melder van de klacht Yvonne v berkel

2 jaren geleden - Ik benvan zara gewend ,als het produkt vertraagd is dat ik bericht ontvang . Dit gebeurde eenmalig ,maar toen de verwachtte data,s het pakket wederom niet wetd bezorgd vernamen wij tot op heden niets meer helaas, Ik wil daarom graag mijn geld retour ontvangen van deze niet bezorgde bestelling met bestelnummer 52828576337 Groet yvonne van berkel . Ps graag verneem ik van jullie wanneer ik het bedrag retour op mijn rekening kan verwachten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne v berkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM