Mijn Klacht:
Klacht: Pakket niet geleverd
Dominiquehager op 19 december 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ZARA heeft aangegeven dat zijn of haar pakket niet is geleverd. Ondanks het plaatsen van een bestelling en het ontvangen van een verzendbevestiging, is het pakket nooit aangekomen. De klant verwacht een oplossing voor dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
