Klacht: Onvriendelijk personeel

Antoinet Klaasen op 07 juli 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 juli 2017

Een klant waardeert de kleding van ZARA en bezoekt de winkels graag, maar ervaart herhaaldelijk onvriendelijk gedrag van het personeel. Deze negatieve interacties zorgen ervoor dat de klant teleurgesteld de vestigingen in Zaandam en Nieuwendijk in Amsterdam verlaat.

Mijn Klacht:

Ik vind de Zara een heerlijke winkel met leuke kleding. Ik kom er graag. Toch loop ik telkens weer sjacherijnig naar buiten door onvriendelijk en hoogharig personeel. Er kan werkelijk geen lachje af. Het betreft de vestiging Zaandam en Nieuwendijk in Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Als je wordt behandelt als een klant met een glimlach en een aardig woord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM