Klacht: Ontbrekende items

Salllyyy op 16 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 februari 2023

Een klant van ZARA meldt dat twee artikelen uit zijn bestelling ontbreken. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die aangeeft dat de artikelen zijn geleverd, ontvangt de klant geen hulp of terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik miste 2 artikelen in mijn bestelling volgens hun afdeling is het gewoon geleverd maar heb se niet ontvangen ze willen me niet verder helpen en me geld ook niet terug geven 10x contact gehad en elke keer zeggen ze ze kunnen niks betekenen voor me!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of de artikelen die ik moest ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM