Klacht: Online blouse besteld 9 dec.

Lisette k op 22 december 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 dec online een blouse besteld en betaald ,de levering van de blouse ging fout ,omdat er een verkeerde adres opstond ,meerdere malen gebeld en gechat en mijn goede adres door gegeven heb ik nog geen mail ontvangen .
Bel je met de klanten servise dan zetten ze je in de wacht en komen er niet meer op terug .Schandalig ! Nu wil ik de blouse terug brengen in de winkel waar ik 30 dagen de tijd voor heb dit schiet dus niet op.

Gewenste Oplossing:

Als de blouse op tijd komt ,binnen 30 dagen dat ik mijn geld terug heb .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM