Mijn Klacht:
Het was erg druk waardoor een hele rij mensen stond te wachten bij de paskamer dames afdeling. Toen ik zelf naar boven (andere afdeling) ben gelopen die totaal leeg was, met ca. 10 paskamers leeg, werd ik geweigerd omdat ik alleen maar dameskleding bij me had. Ik gaf aan dat beneden een hele rij mensen stond met een wachttijd van ca 30 min. De dame keek me aan met een blik van, dus…?!
Dit had ik maar voor wat het is gelaten en dus braaf terug naar beneden om mijn half uur te wachten terwijl boven helemaal niemand was.
Na passen ben ik dus gaan betalen. De hele tijd dat ik “geholpen werd” ging de dame mij compleet negeren en alleen maar met haar collega stond te kletsen. Nadat mijn kleding ingepakt was gooide ze (echt letterlijk, ik overdrijf niet) mijn tas met kleding over de toonbank zonder naarbme te kijken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Zara den haag de moeite neemt om vriendelijke en behulpzame personeel aanneemt. In Rotterdam zijn ze wel erg aardig en behulpzaam. Ik heb het idee dat dit alleen in den haag gebeurt
