Mijn Klacht:
Wou kledingstuk passen, en vermits het enorm druk was stuurde een medewerkster me naar een andere locatie met pashokjes. Na even aan te schuiven begon een winkelmedewerkster me erop te wijzen, dat deze pashokjes enkel voor herenkleding was! Om een lang verhaal kort te maken, 6 medewerkers weigerde me de toegang om te passen, terwijl er 4 pashokjes leeg waren, en boven een lange rij stond bij de dames. Als ik vroeg, wat maakt het toch uit, begrepen ze me niet, want er was nu eens GEEN ENKELE winkelbediende dat Nederlands sprak!! Uiteindelijk ben ik half uur voor sluitingstijd terug gekeerd om te gaan passen, werden de pashokjes afgesloten, je mocht niet meer passen!! Uiteindelijk heb ik IN de winkel een artikel gepast, en afgerekend. Bij thuiskomst blijkt dat ik mijn eigen ceintuur vergeten ben op de verkoopstafel. Kom na 3 dagen zoeken en doen erachter, dat je Zara gewoon niet kunt contacteren….. moet ik nu 90km gaan rijden, om te weten te komen of ze mijn ceintuur nog hebben. NOOIT nog in zo een klantonvriendelijke winkel ik naartoe rijd. (filiaal Eindhoven)
Gewenste Oplossing:
Ik zou weten, of mijn ceintuur terecht is, zodat ik niet voor niets de afstand van 90km rijd
(10)
