Mijn Klacht:

Ik klaag over het onbeschofte gedrag van de kassierbediende. Er stond een lange rij voor de kassa. De kassier genaamd Mariana werkte heel langzaam en kletste met klanten. Ik vroeg of er nog andere collega waren. Zij zei nee. We zeiden dat de wachtrij te lang was en zou je wat sneller kunnen werken? Zij zei dat jij kan werken, kom maar. Zij lachte met heel onbeleefde manier en nog steeds alles langzaam deed. Daarom klaag ik over Mariana. Zo’n medewerker zou nooit passen in een kwaliteitswinkel als Zara.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de medewerker wordt gewaarschuwd en zich bij ons verontschuldigt.