Een klant van de Zara op Zuidplein ervaart regelmatig dat de winkel niet op tijd opent, wat leidt tot wachttijden van soms wel 10 minuten. De klant is van mening dat dit een gebrek aan respect voor de merknaam Zara toont.
Zara locatie Zuidplein, deze filiaal gaat nooit optijd open en laat je soms wel 10 min wachten voor precies niks. Naar mijn idee hebben ze schijt aan de naam Zara zelf.
Ik ben pas tevreden wanneer zij optijd dus gewoon om 10:00 openen wat de afspraak is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
