Mijn Klacht:
Artikelen nooit ontvangen, zomaar geretourd door postnl of zara zelf.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn artikelen ontvang.
Klacht: Nooit mijn spullen ontvangen
Zara123 op 04 april 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat zij haar bestelde artikelen van ZARA nooit heeft ontvangen. De artikelen zijn volgens haar zonder enige uitleg geretourneerd door PostNL of ZARA zelf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
