Terug

Klacht: Nog geen geld terug

Anita Pegman op 16 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 maart 2023

Een klant heeft een shirt besteld bij ZARA in Zwolle, maar ontdekte later dat het verkeerde artikel was besteld. Ondanks de betaling en de tijdsduur van 16 dagen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

In de winkel in Zwolle door medewerker op haar Zara telefoon voor mij een shirt besteld, met pinpas direct betaald. Kreeg later een mail dat de bestelling was running out of time. Wij terug naar de winkel, daar bleek dat het verkeerde artikel was besteld door de medewerker, maar ik kreeg geen geld terug omdat het online besteld was nu na 16 dagen nog steeds niet en je kan niemand bereiken. Echt schandalig

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita Pegman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het