Mijn Klacht:

Beste,

Op 15 november heb ik een bestelling geplaatst bij Zara. Bij aankomst bleek deze bestelling onvolledig te zijn. Via een chat bij Zara heb ik dit aangegeven en na meedere keren heen en weer te hebben gechat komt het er op neer dat ik niet serieus genomen word. Ze geven aan alles juist te hebben verstuurd, maar ik mis echt 3 stuks in mijn bestelde pakket.

Ze bieden geen passende oplossing aan en het komt er op neer dat ik hier zelf voor moet opdraaien…

Ik zou graag een passende oplossing willen.

Met vriendelijke groet,

Valerie

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de ontbrekende artikelen alsnog sturen