Klacht: Niet ontvangen

Issam2017 op 21 november 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 november 2022

Een klant heeft vijf artikelen besteld bij ZARA, maar heeft slechts één artikel ontvangen. ZARA beweert dat alle artikelen zijn verzonden, maar de klant stelt dat deze informatie niet klopt.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 artikelen besteld maar 1 ontvangen zara geeft aan dat zij alles hebben opgestuurd en dat ik ontvangen heb maar helaas klopt niks hier van

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld trug of bestelde artikelen als nog ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM