Mijn Klacht:
Ik heb 5 artikelen besteld maar 1 ontvangen zara geeft aan dat zij alles hebben opgestuurd en dat ik ontvangen heb maar helaas klopt niks hier van
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld trug of bestelde artikelen als nog ontvangen
Een klant heeft vijf artikelen besteld bij ZARA, maar heeft slechts één artikel ontvangen. ZARA beweert dat alle artikelen zijn verzonden, maar de klant stelt dat deze informatie niet klopt.
Ik heb 5 artikelen besteld maar 1 ontvangen zara geeft aan dat zij alles hebben opgestuurd en dat ik ontvangen heb maar helaas klopt niks hier van
Ik wil mijn geld trug of bestelde artikelen als nog ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM