Mijn Klacht:
Zojuist bij mevrouw Seyma om nieuw retourlabel gevraagd voor pakket omdat dhl label niet kon scannen. Omdat het om het account van mijn zoon ging kreeg ik deze niet. Mijn zoon is voorlopig niet in staat om te bellen dus kan ik het niet retour sturen. Zo slecht dat er niet wordt meegedacht! Het gaat hier niet om een rekening of iets, alleen om het toesturen van een nieuw label op het mailadres van mijn zoon. Dit heeft niets te maken met de wet op de privacy. Zij kon mij trouwens ook niet doorverbinden met een leidinggevende???
Gewenste Oplossing:
Gewoon met het toesturen van een nieuw retourlabel (inmiddels zelf al opgelost)
Is volgens mij niet zo moeilijk om even met de klant mee te denken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
