Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij de Zara met onder andere 4 paar schoenen. 1 paar was niet meer leverbaar de overige 3 wel. Na ontvangst van het pakket zaten er echter maar 2 paar in. Ik heb direct na deze ontdekking gebeld met de klantenservice van Zara, zij ga en aan dat ze een onderzoek starten en dat ik later uitslag zou ontvangen. Echter na een paar dagen was de uitslag zee kort en krachtig, we hebben het pakket gecontroleerd en alles zat in het pakket en daar kan ik het meedoen! Echter zat het paar schoenen er niet in en ik ga daar dus ook niet voor betalen!
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon toegeven dat hun onderzoek nergens op slaat en dat het paar schoenen er inderdaad niet inzat, dus dat ik mijn geld retour krijg!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
