Klacht: Niet bezorgd pakket

Janet Zwarts op 22 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 juli 2023

Een klant heeft op 17 juni een pakket met sneakers en sandalen voor haar kleinkinderen besteld, maar dit is niet bezorgd. Na contact met ZARA heeft zij een nieuwe zending beloofd gekregen, maar deze is tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt zich af of het pakket nog zal komen of dat zij haar 78,00 euro terugkrijgt.

Mijn Klacht:

Goedemiddag Er zou 17 juni een pakje bezorgd zijn in Tiel Voor mijn kleinkinderen ieder sneakers en een paar sandalen Na een zoektocht bij jullie en ons is mij een nieuwe zending beloofd Heb deze nog niet ontvangen tot op heden Ik heb hiervoor 78.00 betaald de laatste keer Komt het nog of krijg ik 78.00 terug Bvd Janet Zwarts

Gewenste Oplossing:

Of alsnog de schoenen of 78.00 terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janet Zwarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM