Mandyvessen op 23 januari 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een basic shirt aangeschaft bij ZARA, maar na slechts één keer dragen laat de naad in de hals los. De klant vraagt om een passende oplossing voor dit probleem.
Ik heb een basic shirt gekocht bij jullie maar na nauwelijk 1 keer gedragen laat de naad in de hals los
Ik verwacht een passende oplossing
Een nieuw shirt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
