Klacht: Moeizame terugname

Picachou op 10 september 2019 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ging net een jurk ruilen bij Zara Amstelveen. Deze paste mij niet vanwege de borstomvang. Ik ging het ruilen met een blouse op de herenafdeling boven. Desbetreffende meneer ging er een ander bijhalen en ze kwamen tot de conclusie dat de jurk niet fris rook. Het zou naar rook ruiken. Nu rook ik niet, heb de jurk gelijk in een tas gedaan toen het niet paste. Er stond inmiddels een rij bij de kassa en ik voelde mij heel erg voor schut gezet voor de anderen en dit terwijl het absoluut biet waar kon zijn. Enfin inname niet geaccepteerd maar gelukkig beneden wel. Wat een vreselijke ervaring!

Gewenste Oplossing:

Excuses en correctie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM