Mijn Klacht:
Heb nettjes mijn bon mee wat bij het product hoorde en wilde graag geld terug en anders eventueel een grotere maat, maar werd afgewezen zonder goede verklaring!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg en niet word afgekapt.
Klacht: Moeilijk over terugbrengen of ruilen met bon !
Aishaben op 01 december 2019 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ZARA heeft problemen ondervonden bij het terugbrengen of ruilen van een kledingstuk, ondanks het meenemen van de originele bon. De verzoeken om geld terug of een grotere maat werden afgewezen zonder duidelijke uitleg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
