Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/meneer,
Een paar dagen geleden heb ik één van de Zara winkels in Rotterdam bezocht. Ik zocht naar de juiste maat blouse, maar die hing er niet tussen. Dus besloot ik een van de medewerkers te vragen of ze in de magazijn wil kijken voor de juiste maat. Waarop ik als eerste een antwoord krijgt; even. ik wacht netjes op mijn beurt totdat ze klaar was met hetgeen waar zei mee bezig was. De medewerker kwam naar me toe en zegt; wat wil je? Verschrikt keek ik dat jong meisje aan en zei op mij beurt heb je misschien maat M? Ze zei weer; wacht. Nou dat was voor mij de druppel. Als klant hoor je netjes aangesproken te worden. Misschien moet dat kind ten eerste thuis nog heropvoed worden en als tweede jullie als bedrijf uw medewerkers goed begeleiden om meer klantvriendelijk te zijn.
Jammer dat het soms zo moet gaan. Want ik koop graag bij jullie, voortaan houd ik alleen bij online shoppen.
Met vriendelijke groet,
Mw, J Martis
Gewenste Oplossing:
Als ik netjes aangesproken wordt.
(10)
