Klacht: Maten kloppen nergens naar

Riknijss op 27 december 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 december 2018

Een klant heeft een jas besteld bij ZARA en extra betaald voor een snellere levering, maar ontdekte dat er op bepaalde dagen, zoals maandag en met Kerst, niet geleverd wordt. Hoewel de jas uiteindelijk arriveerde, past deze niet goed; de klant heeft maat L besteld, maar deze blijkt niet te passen, terwijl een maat M bij de vriend wel goed zit. De klant is teleurgesteld en moet de jas nu terugsturen.

Mijn Klacht:

Heel leuk een jas bestelt, 10 euro extra betaald zodat die op maandag tm woensdag zoy komen maar jullie zetten er niet bij dat er maandag en met kerstdagen niet geleverd wordt, toch blij dat ik nu net de jas heb, maar jammer dat ik L heb en deze jas een L is maar nog niet eens aaj krijg ik ben 1,90 model in de foto 1.89 en me vriend heeft dezelfde jas 1 maat kleiner dus M en die kreeg ik wel gewoon aan nou weer terug sturen

Gewenste Oplossing:

Als ik de nieuwe bestel wel goed is of klopt een maatje groter pakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM