Mijn Klacht:
Zo ongeveer een maand geleden een bestelling van een nachtkastje en twee vazen gedaan. Alleen 1 vaas werd netjes geleverd. Op de tweede wacht ik nog steeds, terwijl Zara zegt die wel al te hebben geleverd. De Zara Home app zegt overigens dat de bestelling nog onderweg is… (?). Het nachtkastje bleek beschadigd en de juiste schroeven ontbraken. Kortom slechte service, helemaal na de ervaringen met de klantenservice. Je krijgt geen antwoorden op je vragen en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, zowel via de e-mail als aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Zoals reeds bij Zara aangegeven. Geld terug voor vaas 2 en vergoeding voor het nachtkastje.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
